FAQ

Sie evaluieren unsere AUTOPLUS Produkte und benötigen eine Beratung vor dem Kauf? Wir freuen uns Ihnen weiterzuhelfen. 

Innerhalb unserer Geschäftszeiten erreichen Sie uns am schnellster per Chat. Klicken Sie auf das Icon rechts unten im Bildschirm und schon erhalten Sie direkten Support von einem unserer Customer Service Mitarbeiter.

Sollten Sie uns außerhalb der Bürozeiten kontaktieren wollen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular um uns Ihre Anfrage mitzuteilen. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen und freuen uns Sie unterstützen zu dürfen. 

Zum Kontaktformular

Sie haben das gewünschte Produkt nicht gefunden? Schreiben Sie uns doch wonach Sie suchen und wir überprüfen ob wir einen Lieferanten/Hersteller an Bord haben und wir Ihnen das Produkt anbieten können. 

Bitte nehmen Sie Kontakt mit Ihrem AUTOPLUS Partner auf, bei dem Sie die Waren gekauft und abgeholt haben.

Im Fall einer Beschädigung oder Funktionsbeeinträchtigung etc. wird er sich mit uns in Verbindung setzen und die Reklamation an uns weiterleiten. Bitte halten Sie dazu die Seriennummer des Produkts und idealerweise Fotos des beschädigten Produkts bereit. Ob das Produkt repariert oder ausgetauscht wird, wird in jedem Fall individuell entschieden.

Die passende Bedienungsanleitung für Ihr AUTOPLUS Produkt finden Sie in unserem Download-Bereich. 

Zu den Bedienungsanleitungen

Wir setzen auf starke Partner. Die AUTOPLUS Produkte sind ausschließlich bei einem AUTOPLUS Partner zu erwerben und abzuholen.  

Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb und schicken Sie uns Ihre Anfrage. Anhand Ihrer angegebenen Postleitzahl suchen wir den nächstgelegenen AUTOPLUS Partner, dieser wird dann umgehend mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Der AUTOPLUS Partner erstellt Ihnen ein persönliches Angebot für Ihr Wunschprodukt und erklärt Ihnen die Details dazu.

Eine Lieferung erfolgt prinzipiell an einen unserer AUTOPLUS Partner bzw. in manchen Fällen auch an eine seiner Filialen. Bedenken Sie, dass viele Produkte fachgerecht ins Fahrzeug eingebaut werden müssen.

Wählen Sie Ihr Wunschprodukt und legen Sie es in Ihren Warenkorb. Starten Sie dann eine Anfrage und wir kümmern uns um alles weitere. Sie erhalten dann ein Angebot von einem AUTOPLUS Partner in Ihrer Nähe. Über diesen AUTOPLUS Partner kann das gewünschte Produkt erworben und ggf. eingebaut werden.

Da der Kaufabschluss bei einem ATUOPLUS Partner zustande kommt, gelten auch seine Zahlungsmöglichkeiten.

Bitte setzen Sie sich mit uns über Chat oder Email in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Kontaktaufnahme oder der Auswahl eines Alternativ-Händlers.

Die Lieferzeit ist Herstellerabhängig und kann variieren. Eine allgemeingültige Lieferzeit kann nicht abgegeben werden. Wir bemühen uns einen Großteil der Produkte auf Lager und somit prompt verfügbar zu haben. Schicken Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular mit der Teilenummer und wir melden uns sobald als möglich bei Ihnen. 

Zum Kontaktformular

Bitte nehmen Sie direkt mit Ihrem AUTOPLUS Partner, bei dem Sie das Produkt erworben haben, Kontakt auf.

Sollte ein Problem vorliegen geben Sie uns bitte eine kurze Rückmeldung. Wir sind bemüht uns schnellstmöglich bei Ihnen zu melden um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. 

info@autoplus.at 

Registrieren Sie sich bitte direkt mittels Kontaktformular auf unsere Website. Ihre Händlernummer samt den Online-Zugangsdaten werden Ihnen dann so rasch wie möglich per E-Mail zugesandt.

Sie sind Markenhändler oder führen eine freie Werkstätte und haben eine gültige UID-Nr..

• Exklusiver Österreichvertrieb.

Bei vielen unserer Produkte sind wir der kompetente Ansprechpartner und exklusive Vertreiber unserer Lieferanten aus dem gesamten europäischen Raum. Das garantiert unseren Kunden eine langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit und ein transparentes Preis-Leistungs-Verhältnis.

• Logistik. 

In enger Zusammenarbeit mit dem PAC Parts & Accessories Center // powered by Denzel garantieren wir unseren Partnern eine schnelle und sichere Lieferung. Unsere Lieferungen erfolgen täglich frei Haus und in der Regel am nächsten Werktag an ca. 500 Händlerpartner - ob österreichweit oder ins nahe Ausland. 

• Vertrieb und Marketing. 

Das Vertriebs- und Marketingteam von AUTOPLUS ist auf den Vertrieb und die Bewerbung von Zubehörprodukten spezialisiert. Dadurch bieten wir eine effiziente und auf die Produkte abgestimmte, absatzfördernde Vermarktung am österreichischen Markt und unseren Partnern die bestmögliche Information über die Produkte von AUTOPLUS. 

Zusammenarbeit benötigt eine offene Kommunikation und einen respektvollen Umgang miteinander. Damit wir gemeinsam unsere Ziele erreichen, erwarten wir:

• eine stabile und langfristige Partnerschaft
• die beste Beratung und Betreuung Ihrer Kunden hinsichtlich der AUTOPLUS Produkte
• ehrliches Feedback über Ihre Zufriedenheit und die Ihrer Kunden

Wir freuen uns, dass Sie Interesse an unseren Produkten und/oder AUTOPLUS haben. Auf unserer Über uns Seite finden Sie spannende Einblicke in unser Unternehmen und können das Team kennenlernen. Viel Spaß beim Entdecken!

Für weitere Fragen nutzen Sie gerne das Kontaktformular. Wir freuen uns, von Ihnen zu lesen! 

Wir bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten um mit uns Kontakt aufzunehmen. Nähere Informationen dazu finden Sie auf unserer Kontaktseite.